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HP Warranty Service
El servicio de atención de garantías, consiste en la reparación de equipos que están dentro del contrato de garantía de HP, a nivel nacional dentro de unos niveles de servicio acordados.
Cada una de las áreas dentro de una empresa se apoyan en un proceso de atención integral
Garantía estandar
Somos centro autorizado de servicios HP inc a nivel nacional para la atención de garantías para servidores, portatiles, desktops e impresoras.
Garantía personalizada
Administración de Garantía para segmentos especiales de los clientes, tales como la educación, la salud y el sector público.
Atención de equipos sin garantía
Instalación y manejo de extensiones de garantía. Partes para computadores laptops, desktops, servidores e impresoras.
IT Outourcing
Entre sus más importantes beneficios, está la reducción de costos administrativos, la delegación de funciones que permiten a la compañía concentrarse en lo fundamental de su negocio.
Nuestro enfoque está basado en la siguientes ventajas: Reducción de Costos / Enfoque en los principales negocios de la empresa / Reducción de riesgos y aumento de eficiencia / Equipo especializado
Mediante el Outsourcing de TI ofrecemos una gran ayuda para las empresas.
Mesa de ayuda
Somos centro autorizado de servicios HP inc a nivel nacional para la atención de garantías para servidores, portatiles, desktops e impresoras.
Soporte en Sitio
Proveemos personal calificado, con experiencia en la atención de incidentes y requerimientos directamente en las instalaciones de nuestros clientes a nivel nacional.
Monitoreo
Cubre el monitoreo de alarmas que se presentan a través de las diferentes herramientas de monitoreo del cliente.
Administrador de Redes
El objetivo de este servicio es recuperar la conectividad LAN según los acuerdos de niveles de servicio definidos o prevenir que falle.
Project Delivery
Son una serie de servicios relacionados con la entrega de servicios masivos a las principales empresas del país.
Para estos servicios tenemos personal especializado con experiencia en más de 150 mil instalaciones personalizadas, clonaciones, migraciones.niveles de servicio acordados.
Migraciones Masivas
Actualizaciones masivas de sistema operativo para empresas grandes y medias a nivel nacional.
Entregas Personalizadas
Instalación configuración y entrega de computadores y elementos de TI a nivel nacional (Switches, Network Devices, IP Telephony, Printers, etc)
Creación de Imágenes y Replicaciones masivas
Creación de imágenes a partir de Software base, y replicaciones masiva en las instalaciones de los clientes.
Almacenamiento y Continuidad.
Almacenamiento temporal de equipos y administración de la continuidad operativa para los clientes a nivel nacional.
Inventarios Pared a Pared
Inventarios de bienes tecnológicos, con etiquetado y entrega de la base de datos.
Mantenimientos Preventivos Especializados
Mantenimiento preventivo para equipos POS (point of sale) a nivel nacional. Atención de incidentes y Mantenimientos de UPS (uninterruptible power supply) a nivel nacional.
